隐私政策

运营者基本情况

运营者名称：郑州联乾科技有限公司

注册地址：河南省郑州市中原区航海西路29号7号楼14层1404号

个人信息保护相关负责人联系方式：15803890413

1. 适用范围

本隐私政策适用于你访问、注册、登录和使用「铭记英语」网站、应用及相关服务时，我们对个人信息的收集、使用、存储、共享和保护方式。

如果本产品的某项具体功能另有单独说明，则该说明与本隐私政策共同适用；如两者存在不一致之处，以该功能单独说明为准。

2. 我们收集哪些信息

为了向你提供英语学习相关服务，我们可能在必要范围内收集以下信息：手机号、验证码、账号昵称、头像、子账号名称、Token 或其他登录态标识。

在你使用学习功能过程中，我们还可能收集学习记录与学习进度、课程浏览记录、收藏/掌握/错题数据、练习结果、朗读录音以及语音评测结果，用于实现学习同步、练习反馈与学习效果展示。

当你使用意见反馈、联系客服、图片上传、邀请返现或提现申请等功能时，我们可能收集你主动填写或提交的反馈内容、联系方式、反馈图片，以及提现申请时填写的手机号、微信号等信息。

为保障服务安全稳定运行，我们还可能收集必要的设备基础信息、系统版本、网络状态、IP 地址、请求时间、接口访问记录及其他必要的服务端日志信息。

目前本产品主要通过手机号进行注册或登录，不涉及你未主动提供的邮箱信息。

3. 我们如何使用这些信息

我们收集和使用上述信息，主要用于账号注册与登录验证、身份识别、登录状态维护、学习进度同步、课程与练习功能实现、收藏与错题管理、学习效果展示、朗读评测、反馈处理、提现申请处理、故障排查、安全风控、客服支持以及产品优化。

其中，手机号、验证码、Token 或其他登录态标识主要用于注册、登录、身份验证、账号找回和登录状态维持；账号昵称、头像、子账号名称主要用于账号展示、学习档案创建和多账号切换识别。

学习记录与学习进度、收藏/掌握/错题数据、练习结果、朗读录音与语音评测结果，主要用于实现学习数据同步、生成学习报告、展示学习成果、提供个性化练习反馈以及改进课程内容和功能表现。

反馈内容、联系方式、反馈图片以及提现申请信息，主要用于问题处理、结果回访、客服沟通、审核提现申请和必要的业务联系。

设备基础信息、网络状态、IP 地址、请求时间、接口访问记录及其他日志信息，主要用于保障服务稳定运行、识别异常请求、开展安全风控、统计分析和排查故障。

若我们拟将信息用于本隐私政策未载明的其他用途，或将基于特定目的收集的信息用于其他目的，我们会按照法律法规要求另行向你说明并在必要时取得你的同意。

4. 手机号与账号信息说明

你的手机号主要用于注册、登录、身份验证、账号找回及安全风控。验证码仅用于验证操作真实性，不会作为公开展示信息。

账号昵称、头像等资料如由你主动设置或授权提供，将用于账号展示与功能识别。请确认你提供的信息真实、合法且不侵犯他人权益。

5. 学习记录与内容数据

为实现学习进度同步、练习结果展示、错题整理、课程训练和学习统计，我们会保存你在平台中的学习记录，例如课程浏览、练习结果、收藏/掌握状态、错题记录、跟读记录、朗读录音、语音评测结果、学习时长、任务完成情况等数据。

这些信息主要用于帮助你持续学习、展示学习成果、提供针对性的练习反馈，并用于改进课程内容和功能表现。

6. 设备权限与日志信息

为保障相关功能正常运行，当前版本的 Android 应用仅申请并使用以下必要权限：麦克风权限，用于跟读、录音评测和听写练习；相机权限，用于拍照或上传反馈图片；网络状态权限和 Wi-Fi 状态权限，用于判断网络连接情况、加载课程内容、同步学习记录和保障在线服务正常运行。

基于上述权限和服务运行需要，我们可能收集必要的设备基础信息、系统版本、设备型号、网络状态、访问时间、页面操作记录、IP 信息、接口访问记录或网络环境信息，用于安全风控、异常排查和统计分析。

本应用基于 DCloud uni-app（5+ App）开发。为保障应用稳定运行、进行崩溃分析、性能优化和统计分析，运行过程中可能会收集必要的设备信息、应用启动信息、异常日志信息等。上述信息仅用于提升服务稳定性和使用体验，不会用于与本应用学习服务无关的其他用途。

当前版本的 uni-app 应用不会收集通讯录、精确定位、相册全部内容、短信内容、通话记录，也不会收集 IMEI、OAID、Android ID、MAC 地址等设备唯一标识信息；同时，我们也不会进行后台持续定位或后台持续监听。

7. 信息共享、转让与公开披露

除法律法规要求、获得你的明确同意，或为实现服务所必需的合作支持外，我们不会向无关第三方出售你的个人信息。

若因短信发送、云服务、安全防护、存储托管等业务需要接入第三方服务商，我们会要求其在合法、正当、必要的范围内处理你的信息，并采取合理的安全保障措施。

如发生合并、分立、收购、资产转让等情形导致个人信息转移，我们会要求接收方继续受本隐私政策约束；如接收方变更原处理目的或方式，我们会依法另行告知你。

8. 信息存储与保护

我们会在实现本隐私政策所述目的所必需的期限内保存你的个人信息，法律法规另有规定的除外。

我们采取合理的技术和管理措施保护你的信息安全，尽量降低未经授权访问、泄露、篡改或丢失的风险。尽管如此，互联网并非绝对安全环境，请你也注意保管好自己的账号与设备。

9. 你的权利

在法律法规规定范围内，你有权查询、更正、补充或删除你的相关信息，也有权申请注销账号、撤回授权或限制部分处理活动。

你可以通过产品内反馈、客服渠道或账号相关功能向我们提出申请。若你申请注销账号，我们会按照法律法规和业务要求处理你的个人信息。

10. 未成年人保护

若你是未成年人，建议在监护人陪同下阅读并决定是否同意本隐私政策。若监护人对未成年人的个人信息处理有疑问，可通过我们的联系方式与我们联系。

11. 政策更新

随着产品功能调整或法律法规变化，我们可能会更新本隐私政策。更新后的内容会在相关页面公布，并在生效后适用于后续服务使用。

若法律法规要求或更新内容涉及你的重大权益，我们会以适当方式提示你注意。

12. 联系我们

如果你对本隐私政策或个人信息处理方式有疑问、意见或建议，可通过产品内“意见反馈”、客服渠道或本网站公示方式与我们联系。

在你发起反馈、客服咨询或个人信息相关申请时，我们可能使用你主动提交的联系方式与反馈内容，用于核实问题、回复处理进度及完成后续沟通。

运营者名称：郑州联乾科技有限公司；注册地址：河南省郑州市中原区航海西路29号7号楼14层1404号；联系电话：15803890413。